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LA CASSE LE VOL
Couverture

 

  • La casse accidentelle, c’est-à-dire toute destruction, détérioration, totale ou partielle, extérieurement visible, nuisant au bon fonctionnement de la trottinette.

 

  Indemnisation

 

  • Réparation si réparable.
  • Remplacement si non réparable.
Couverture

 

  • L’effraction : tout forcement d’un dispositif de fermeture d’un local ou d’une habitation, forcement du dispositif antivol.
  • L’agression : menace physique ou violence exercée par un tiers en vue de déposséder l’assuré de sa trottinette.

 

  Indemnisation

 

  • Remplacement de la trottinette.

 


 

Pour le bénéficiaire :

    • 1 remplacement en cas de vol et 1 casse pendant 1 an
    • Franchise limitée de 10 % du coût du sinistre en cas de remplacement
    • Aucune vétusté.

 

Eléments REMIS AVEC LA TROTTINETTE 

  • Le parcours client pour l’activation de la garantie après l’achat de la trottinette
  • La notice d’information détaillant les garanties Casse/VOL, les exclusions et le rappel des coordonnées pour ouvrir son sinistre

 

PROCESS D’activation de la garantie:

Parcours:

  • Le client se connecte dans les 14 jours maximum suivant l’achat de la trottinette
  • Le client renseigne les éléments concernant sa trottinette (modèle, marque, facture d’achat,…)
  • Le client remplit ses coordonnées et valide son activation
  • Le client reçoit un mail de confirmation avec son N° d’activation

 

PROCESS de déclaration de sinistre :

Parcours:

  • Le client se connecte avec son n° d’activation et son nom
  • Le client déclare son sinistre VOL ou CASSE et vérifie ses coordonnées préenregistrées.
  • Le client ajoute les pièces justificatives liées à son sinistre et valide son dossier
  • Le client reçoit un mail de confirmation d’ouverture de dossier

 
 

 CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

 
 

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